Sikap diam merupakan masukan yang paling buruk. Maknanya ambigu dan kurang jelas. Saat Anda tidak tahu mengapa seseorang belum menghubungi Anda kembali atau merespon email Anda.

Berikut adalah 3 langkah yang patut Anda pertimbangkan jika Anda mendapatkan perlakuan demikian dari pihak lain.

1. Menerima kenyataan bahwa Anda tidak tahu

Akuilah bahwa Anda tidak tahu makna dari sikap diam tersebut. Tahan keinginan untuk mengisi kekosongan tersebut dengan pikiran Anda sendiri yang mencoba menerka-nerka dan dipenuhi prasangka.

2. Minta kejelasan

Jangan ragu untuk langsung menghubungi pihak yang bersangkutan dan mintalah ia mengatakan pada Anda alasan mengapa ia tidak memberikan tanggapan.

3. Yakin dengan jawaban yang diterima

Apapun jawaban yang Anda terima, entah itu dikatakan karena terlalu sibuk atau lupa, jangan memaksa diri untuk mencari-cari kebenaran alasan tersebut. Terimalah itu sebagai kebenaran dan lanjutkan kegiatan Anda yang lain.

Jangan membuang waktu jika itu tak begitu perlu. (HBR/ Peter Bregman/ *Akhlis)